Eterniq, s.r.o.

Vážení klienti,

Společnost Eterniq, s.r.o., IČO 23757477, zapsáná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 431478 (dále též jen „naše společnost“ nebo „spávce osobních údajů“), vás tímto dokumentem informuje o základních zásadách a principech, jimiž se řídí nakládání s vašimi osobními údaji. Veškeré postupy jsou v souladu s platnými právními předpisy České republiky a interními směrnicemi naší společnosti, jejichž cílem je zajistit maximální ochranu vašich osobních dat.

Cílem tohoto dokumentu je poskytnout vám úplný přehled o tom, jaké osobní údaje naše společnost zpracovává, z jakých zdrojů jsou získávány, k jakým účelům slouží a jakým subjektům mohou být případně předávány. Dozvíte se rovněž, jakým způsobem jsou vaše údaje zabezpečeny a kde lze získat podrobné informace o jejich zpracování.

1. Kategorie osobních údajů, které o vaší osobě zpracováváme

(1) Identifikační a kontaktní údaje

Údaje nezbytné k vaší jednoznačné identifikaci a vzájemné komunikaci: jméno a příjmení, titul, rodné číslo, pohlaví, datum narození, adresa trvalého bydliště, státní příslušnost. V případě klienta – fyzické osoby podnikatele také IČO a DIČ, bylo-li přiděleno. Dále pak kontaktní adresa, telefonní číslo (pevná linka nebo mobilní číslo), e-mailová adresa a další obdobné kontaktní informace.

(2) Popisné údaje

Informace týkající se zaměstnání, využívaných finančních produktů, majetkových poměrů, příjmů, výdajů a rodinné situace (manžel/druh/partner, děti a podobné okolnosti).

(3) Smluvní a produktové údaje

K osobním údajům klientů jsou přiřazovány informace o zprostředkovaných finančních produktech a uzavřených smlouvách. Zejména jejich druh, cílová spořící částka, výše investice, délka pojistné doby, pojistná částka, výše pojistného a další relevantní parametry nezbytné pro výkon finančního poradenství a plánování.

2. Souhlas se zpracováním osobních údajů a jeho rozsah

1. Z charakteru našeho vztahu vyplývá, že nejste povinen správci osobních údajů sdělovat jakékoliv informace o své osobě ani udělovat souhlas s jejich zpracováním – toto právo je zcela na vašem uvážení. Veškeré osobní údaje poskytujete dobrovolně. Upozorňujeme však, že bez poskytnutí požadovaných údajů zpravidla není možné zajistit plnohodnotné finanční plánování.

2. Udělený souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat – zcela nebo jen zčásti – a to písemnou formou doručením na adresu sídla správce osobních údajů.

3. Poskytnutí osobních údajů v rozsahu elektronické adresy a telefonního čísla není povinné, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje povaha konkrétního produktu nebo služby.

4. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely nabízení obchodů a služeb, včetně zasílání obchodních sdělení dle příslušného právního předpisu, není povinný. Jeho poskytnutí vám však může přinést určité výhody, jako jsou zvýhodněné nabídky v rámci produktových kampaní, finanční tipy nebo vzdělávací materiály.

5. Po uplynutí doby, na níž byl souhlas udělen, nebo po jeho odvolání (s přihlédnutím k rozsahu odvolání), bude zpracování vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu ukončeno nebo omezeno – pokud správce nebude mít zákonný důvod v jejich zpracování pokračovat z jiného právního titulu.

6. Vaše osobní údaje budou zpracovávány manuálně i automatizovaně, a to v rozsahu, v jakém byly poskytnuty nebo vámi následně doplňovány či opravovány.

7. Zpracování osobních údajů provádějí zaměstnanci správce a v odůvodněných případech také třetí osoby (zpracovatelé) na základě smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s platnou legislativou. Zpracovateli jsou zejména obchodní zástupci jednájící jménem správce. Přístup k vašim údajům mají výlučně osoby k tomu oprávněné v rámci plnění svých pracovních nebo smluvních povinností, které jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.

8. Vaše osobní údaje jsou bezpečně uchovávány v elektronické nebo listinné podobě s využitím přiměřených technických a organizačních opatření.

9. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům. Na základě písemné žádosti je správce povinen jednou za kalendářní rok poskytnout přehled zpracovávaných údajů bezplatně; v ostatních případech za přiměřenou úhradu odpovídající nákladům na poskytnutí informace.

10. Domníváte-li se, že správce nebo zpracovatel zpracovává vaše osobní údaje v rozporu s ochranou vašeho soukromí nebo v rozporu s právními předpisy, máte právo požádat o vysvětlení a domáhat se nápravy vzniklého stavu. Správce nebo zpracovatel je povinen takový stav neprodleně odstranit, shledá-li vaši žádost oprávněnou.

11. V případě, že správce nebo zpracovatel nevyhoví vaší žádosti, máte právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), a to formou podnětu nebo stížnosti.

3. Účely zpracování vašich osobních údajů

12. Poskytování finančního poradenství, plánování a finančního vzdělávání.

13. Plnění zákonných povinností vyplývajících ze zvláštních právních předpisů, zejména zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, včetně součinnosti s orgány stanovenými zákonem.

14. Interní potřeby společnosti – zejména ochrana práv a oprávněných zájmů společnosti, sledování kvality poskytovaných služeb, zpětná vazba od klientů a průběžná optimalizace nabídky produktů a služeb.

15. Obchodní a marketingové účely, zejména nabízení produktů a služeb, zasílání obchodních sdělení v souladu se zvláštním zákonem, informování o novinkách a poskytování finančního plánování klientům, kteří o tuto službu projevili zájem nebo nevyjádřili nesouhlas.

4. Zdroje osobních údajů

Veškeré osobní údaje získáváme přímo od vás klientů, v průběhu osobních jednání a vzájemné komunikace. Nepracujeme s údaji z externích databází třetích stran, pokud k tomu nemáte udělený váš výslovný souhlas.

5. Doba uchovávání osobních údajů

S ohledem na účel poskytování dlouhodobého finančního plánování je naše společnost oprávněná zpracovávat vaše osobní údaje po dobu třiceti let od okamžiku jejich prvního poskytnutí. Kdykoliv můžete požádat o jejich okamžité vymazání, v takovém případě jsme povinni všechny údaje z naší evidence odstranit nejpozději do pěti pracovních dnů. Pokud došlo k úspěšnému zprostředkování finančního produktu, jsme oprávněni uchovávat osobní údaje s tímto produktem související po celou dobu trvání pohledávek ze smlouvy a dále po dobu 3 let od zániku poslední pohledávky z takové smlouvy.

6. Předávání osobních údajů třetím subjektům

Bez vašeho výslovného souhlasu nepředáváme vaše osobní údaje žádným třetím subjektům s výjimkou pracovníků naší společnosti. Výjimku tvoří pouze situace, kdy nám poskytnutí údajů ukládá platný právní předpis, v takovém případě jsme povinni příslušné informace poskytnout orgánům stanoveným zákonem.